บริการอย่างจริงจัง ด้วยมุ่งหวังให้วารสารวิชาการไทย ก้าวไกลกว่าที่เคย

การให้บริการระบบ EJNAL เป็นลักษณะของการให้บริการทางวิชาการ เพื่อนำเทคโนโลยีทางด้านสารสนเทศที่ก้าวหน้าในปัจจุบัน มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ในวงการวิชาการไทย เนื่องจากเล็กเห็นว่า บทความทางวิชาการของไทยมีการตีพิมพ์ออกมาเป็นวารสารจำนวนมาก แต่ยังมีวารสารวิชาการส่วนน้อย ที่สามารถเรียกดูเนื้อหาผ่านทางอินเตอร์เน็ตได้ และวารสารที่สามารถเรียกดูผ่านทางอินเตอร์เน็ตส่วนใหญ่ในขณะนี้ ก็เป็นเพียงแค่การนำไฟล์ไปแปะไว้ให้ผู้ที่สนใจดาวน์โหลดมาอ่านกันเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ระบบ EJNAL จึงถือกำเนิดขึ้น ด้วยความหวังว่า จะสามารถนำความรู้ทางวิชาการที่มีอยู่มากมายมหาศาลของไทย ให้เข้าถึงประชาชนทั่วไปมากยิ่งขึ้น

ให้บริการด้วยทีมงานที่ศึกษาเกี่ยวกับวารสารวิชาการนานนับปี

ระบบ EJNAL ดำเนินงานโดยทีมงานที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ เกี่ยวกับวารสารทางวิชาการ มีการศึกษาค้นคว้าอย่างเป็นระบบ ไม่เพียงแต่แค่ศึกษาลักษณะต่าง ๆ ของวารสารวิชาการเท่านั้น ความรู้ความเชี่ยวชาญทางด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์ เราก็ให้ความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน ซึ่งมีความจำเป็นที่จะต้องพัฒนาควบคู่กันไป เพื่อให้ระบบจัดการวารสารออนไลน์ของไทย มีมาตรฐานทัดเทียมกับต่างประเทศ อันจะนำมาซึ่งความน่าเชื่อถือต่อทั้งวารสาร และเจ้าของบทความที่ลงตีพิมพ์

รูปแบบการให้บริการ สามารถแบ่งเป็นส่วนหลัก ๆ ได้ดังนี้

1.บริการมาตรฐาน

หมายถึง บริการที่ผู้ใช้บริการจะต้องได้รับ โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายนอกเหนือจากค่าขอใช้บริการตามปกติ ได้แก่

• การติดตั้งระบบลงบน Server จนสามารถใช้งานได้
• การตั้งค่าต่าง ๆ ของวารสารลงบนฐานข้อมูล เช่น รายการ Topic Collection, รายการ Category เป็นต้น
• การออกแบบกราฟฟิก เพื่อให้เวปไซต์ของวารสารออนไลน์สวยงาม จนเป็นที่พึงพอใจ
• การสอนวิธีการใช้งานแบบปฎิบัติงานจริง (Work Shop) ให้กับผู้ที่มีหน้าที่ดูแลระบบของหน่วยงานจนกว่าจะใช้งานเป็น และสอนวิธีการใช้งาน (Training) ให้กับสมาชิกวารสารที่สนใจ 1 ครั้ง
• นำวารสารฉบับล่าสุดขึ้นเป็นตัวอย่าง จำนวน 1 ฉบับ อย่างสมบูรณ์
• ตรวจสอบดูแล Server และความเสถียรของระบบ
• สำรองข้อมูลเป็น DVD เก็บไว้ทุกวัน เพื่อป้องกันเรื่องข้อมูลสูญหาย
• ให้คำปรึกษาแบบ Online ทาง MSN Messenger ตลอดเวลาราชการ เพื่อช่วยเหลือหากเกิดปัญหาในการใช้งาน
• ใช้บริการฟังก์ชั่นใหม่ๆ ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นในภายหลังฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

2.บริการเสริม

เป็นบริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับการจัดทำวารสารออนไลน์ โดยทีมงาน EJNAL ซึ่งจะเน้นบริการในส่วนงานที่ต้องใช้ทรัพยากรทางด้านบุคลากร และความรู้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค ซึ่งถ้าหากใช้บริการของทีมงาน EJNAL จะช่วยลดงบประมาณ และประหยัดเวลาได้มาก

ในกรณีที่ท่านขาดบุคลากรในการทำหน้าที่สร้างวารสารออนไลน์โดยใช้เครื่องมือของระบบ EJNAL เรามีทีมงานที่มีความรู้เกี่ยวกับบทความทางวิชาการ และมีความชำนาญในการใช้งานระบบ เพื่อช่วยนำวารสารฉบับปัจจุบันขึ้นเป็นวารสารออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ทันต่อกำหนดออกวารสารตามปกติ

ถ้าหากท่านต้องการนำวารสารฉบับเก่าที่มีทั้งหมด แปลงเป็นวารสารออนไลน์ เพื่อเพิ่มความหลากหลายของบทความ และทำให้วารสารออนไลน์มีความสมบูรณ์ ทาง EJNAL มีระบบงานที่ได้มาตรฐาน อุปกรณ์ทันสมัย และบุคลากรมืออาชีพ ที่จะเปลี่ยนวารสารเก่าของท่าน ให้กลายเป็นวารสารออนไลน์อย่างสง่างาม