การใช้บริการระบบ EJNAL จะต้องมีการติดตั้งครั้งแรก (Initial Setup) เสียก่อนเพื่อทำการติดตั้งระบบให้สมบูรณ์ และปรับแต่งค่าต่าง ๆ ให้สามารถใช้บริการระบบได้ ซึ่งบริการในส่วนของการติดตั้ง มีดังต่อไปนี้

Design
ออกแบบเวปดีไซน์เพื่อความเป็นเอกลักษณ์ของวารสารออนไลน์ โดยไม่ได้ใช้เทมเพลต ทางทีมงานจะออกแบบให้ใหม่ ดังนั้น จึงมั่นใจได้ว่าวารสารออนไลน์ของท่านจะมีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร

Server Installation
ติดตั้งระบบลงบน Server ของ EJNAL ซึ่งตั้งอยู่ที่ตึก การสื่อสารแห่งประเทศไทย เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร มีเจ้าหน้าที่ติดตามตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง


Define URL Address
มอบหมาย URL ให้กับวารสาร ซึ่ง URL จะมีลักษณะดังนี้ http://www.yourjoutnalname.ejnal.com
ถ้าหากท่านต้องการเปลี่ยน URL ก็สามารถทำได้ อ่านรายละเอียดที่นี่

System Configuration
ทางทีมงานจะทำการปรับแต่งค่าของระบบ เพื่อให้สามารถใช้งานได้ เช่น รายการ Topic Collection , รายการ Category , จัดการเกี่ยวกับกลุ่มสมาชิก และการมอบสิทธิการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ นอกจากนั้น ทีมงานจะ นำวารสารฉบับล่าสุดขึ้นเป็นวารสารออนไลน์ เพื่อเป็นตัวอย่างจำนวน 1 ฉบับ

Training
อบรมการใช้งานให้กับเจ้าหน้าที่รับผิดชอบ จนสามารถใช้งานได้ด้วยตนเอง และอบรมการใช้งาน ให้กับกองบรรณาธิการหรือผู้ที่สนใจ 1 ครั้ง ซึ่งในการอบรมจะมีหนังสือคู่มือประกอบการอบรม และซีดีสาธิตการใช้งานระบบแจกให้

หลังจากติดตั้งแล้ว จำเป็นต้องมีการดูแลรักษาระบบ เพื่อให้มีเสถียรภาพอยู่ตลอดเวลา และรักษาความปลอดภัยของข้อมูล จากความขัดข้องด้านเทคนิคต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่คาดคิด ซึ่งผู้ที่ใช้บริการระบบ EJNAL จะได้รับการบริการหลังการติดตั้ง ดังนี้

สำรองข้อมูลลงแผ่น ดีวีดี ทุกวัน
ดีวีดี เป็นฟอร์แมตในการเก็บข้อมูลแบบใหม่ ที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบัน เนื่องจากสามารถบรรจุข้อมูลได้มากกว่าแผ่นซีดีปกติหลายเท่าตัว (ดีวีดี 5 จุข้อมูลได้ประมาณ 5 กิ๊กกะไบต์ , ดีวีดี 9 ประมาณ 9 กิ๊กกะไบต์) ทำให้การสำรองข้อมูลเป็นไปได้สะดวกมากยิ่งขึ้น ซึ่งระบบ EJNAL จะมีการสำรองข้อมูลทุกวัน แล้วจัดเก็บแผ่นดีวีดีอย่างดี เพื่อป้องกันข้อมูลสุญหายจากการขัดข้องทางเทคนิคต่าง ๆ

ตรวจสอบดูแล Server แบบ Realtime ตลอดเวลา
EJNAL มีเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบ Network และ Server คอยดูแลตรวจสอบ (Monitoring) เสถียรภาพของระบบตลอดเวลา จากข้อมูลด้านเทคนิค และดูแลความเรียบร้อยของตัวเครื่องผ่านกล้อง (Web cam) ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าหากเกิดปัญหาใด เราจะสามารถแก้ไขได้อย่างทันท่วงทีอย่างแน่นอน

ให้คำปรึกษาแบบออนไลน์ และ เวปบอร์ดรับข้อเสนอแนะ
ในส่วนของ Moderator หรือ ผู้ดูแลระบบโดยรวมทั้งหมดของ EJNAL จะทำการออนไลน์ทาง MSN Messenger เพื่อคอยให้คำปรึกษาตั้งแต่เวลา 10.00 น. - 23.00 น. เพื่อคอยตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานระบบ นอกจากนั้นยังมีเวปบอร์ดเพื่อรับข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ อันจะเป็นข้อมูลที่มีค่าในการพัฒนาระบบต่อไป

ใช้บริการฟังก์ชั่นใหม่ ๆ ที่พัฒนาขึ้น ฟรี
ทีมงาน EJNAL จะทำการพัฒนาระบบอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อให้ระบบ EJNAL สามารถตอบสนองความต้องการในการจัดการวารสารออนไลน์ได้ทุกแง่มุม ซึ่งเมื่อมีการประกาศใช้ฟังก์ชั่นใหม่ ๆ ผู้ที่ใช้ระบบ EJNAL อยู่แล้วจะได้รับข่าวสาร พร้อมกับวิธีการใช้งานระบบใหม่อย่างละเอียด และสามารถเข้าใช้ได้ทันทีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด

ท่านสามารถดูฟังก์ชั่นที่อยู่ในระหว่างการพัฒนาได้ที่นี่